特定商取引法に基づく表記

クレジットカード/代金引換/銀行振込/楽天ペイ/後払い

クレジットカード、代金引換、楽天ペイ、後払いの場合、注文完了後2営業日以内に発送（土日祝祭日は除く）。
銀行振込の場合、入金確認後2営業日以内に発送（土日祝祭日は除く）。

ご使用頂き、万が一ご満足いただけない場合は、必要一式（商品一式・箱・取扱説明書兼保証書・返品依頼書）を商品受け取り日より120日後から、15日間以内に返品依頼書に記載されている当社指定倉庫にお送りください。お送り頂いた後、返品フォーム（こちら）より返金依頼を行って頂ければ、30日以内にお客様よりご指定頂いた口座に商品代金を返金させて頂きます。

※返金保証の適用は、返金保証の条件を満たした後に限ります。

※返金保証の条件について、メールサポートを1回以上お受けください。正しくご使用頂いていない場合が御座いますので、効果が見られない場合はメールサポートにてご相談ください。
使用目的ではなく、返金を目的としたいたずら注文防止のため、飼っているワンちゃんがワンブルを装着されている写真を1枚お送りください。
写真はinfo@exsung.com宛てにメールにてお送り頂く形で問題御座いません。写真は、確認後に破棄させて頂きますのでご安心ください。

※返品保証期間外に送付された場合、故障、破損、改造があった場合、部品の紛失、保証書、箱がない場合も、対象外となりますのでご注意下さい。

※1年補償の補償金は返金対象外となります。月割での返金も御座いませんのでご注意ください。

※返金保証は、公式サイトから購入された本人様のみ対象となります。

※過去に一度でも、弊社返金保証制度を利用されたことのあるお客様は、返金保証対象外となりますことをご了承ください。

※返金の場合、配送手数料・決済手数料・銀行振込み手数料・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

※返品の対象は１個のみとなります。１個以上ご注文の場合、残りの商品に関しましては封を切ってしまうと返金対象外となりますので、1個目のワンブルにご満足頂けましたら封を切ってご使用ください。

※クレジット決済頂いた方は、クレジット会社経由での返金となります。

後払い手数料：186円

ご利用限度額：55,000円（税込）

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

●代金譲渡等株式会社SCORE（スコア）が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

⇒個人情報の提供に関する問合せ先　info@exsung.com

お客様の住所記載間違いにより、荷物が当社に返却された場合、
往復の送料として3,000円頂いております。

ですので、住所にお間違いがないか再度ご確認頂けますと幸いです。
万が一、間違っている場合は、早急にご連絡頂くよう宜しくお願い致します。

お申込み後のキャンセルは、基本的に受け付けていませんので予めご了承ください。

お申し込み前にご不明な点がございましたら、お問い合せフォームにてお問い合せください。
ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。

不良品や商品発送間違い、欠品がございましたら、商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。

サイズ間違いによる交換の場合、商品の性質上、封を切ってしまうと交換対象外となりますので、ご注意下さい。

保証書に関しましては、、再発行はお断りさせて頂いておりますので、欠品している場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

お客様都合の交換の際は、送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承お願い致します。

正常な方法で使用したにも関わらず、購入から「1年間の補償期間内」に壊れた場合、また、水没、落下などのうっかり故障の場合、お問い合わせフォームからご連絡後に、初回無料交換、2回目からは3,000円（税込）のみお支払い頂き、新品に交換致します。1年以内であれば交換は何度でも可能です。

お客様からのご連絡後、故障品を発送して頂き、弊社で受け取りしましたら商品を確認させて頂きます。故障の確認が取れましたら即日対応致します。

故障品の送付先は、お問い合わせフォームからご連絡頂いた後にご案内致します。

※故障品を受け取りましたら、原則翌日にご対応致します。商品の在庫がない場合は、発送までに1週間以上かかる場合がございますのでご了承ください。初回交換は無料、2回目以降は3,000円（税込）の代金を頂戴致します。

交換は土日祝祭日以外での対応となります。弊社までお送り頂く際の送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

商品発送後の補償加入のキャンセルはお断りさせて頂きます。弊社から発送する交換品の送料は無料です。補償の期間は、商品到着日から1年後とさせて頂きます。

誠に残念ではございますが、ごくごく一部の悪質な方の行動により、このような表示をせざるを得ないことを、まずはお詫び致します。

近頃、ごく稀にではございますが「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」「所在、住所不明」「受取拒否」など悪質な迷惑行為がございます。こうした行為は、善良な第三者様に、大変な迷惑や損害を与える場合がございます。

また、愛情を込めて商品をお作りしている職人の気持ちを無下にするばかりか、いち早く商品をお届けするため、より良い製品を開発するために、本来は、一秒も無駄にせず働くスタッフの時間が、迷惑行為への対応によって奪われてしまいます。

その結果、弊社商品を本当に必要として頂いているお客様、ご愛用下さっているお客様への、不利益やご迷惑につながりますので、弊社では、これらの悪質な注文を防止するため、やむをえず以下の対策を取る事にいたしました。

皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【該当行為】

1.他人のアドレスを記入して注文した場合。

2.架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合。

3.長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合。

4.商品発送後にキャンセル・受取拒否をされた場合。

※上記以外にも悪質と思われる迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当致します。

【弊社の対策】

◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂く場合がございます。

◆銀行振込でお支払いの場合、連絡なく14日間以内に、ご入金いただけない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

◆過去のお取引き経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

◆上記の該当行為において、商品が既に発送されていた場合には、往復分送料の正規運賃・梱包手数料・事務手続費用など含め、3,000円を請求致します。

悪質ないたずら注文などにより、当ショップまたは第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求致します。上記以外にも悪質で迷惑・損害の発生する行為があったと判断した場合は適切な対応をいたします。

こういった事実は、悲しい事に一生懸命運営されている他社様でも多発しているようです。そのため、他社様とも協力しあい悪質な第三者の排除に努め、本当に商品を必要として下さるお客様のために、努力していきたいと考えておりますので、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

弊社は安全なノウハウを提供することに万全を期しておりますが万が一の為に以下の事項を定めております、是非ご確認ください。

1．販売ページの権利

ホームページ中の販売方法について販売方法は状況に応じて変更されます。

販売方法、販売手法、などホームページの内容の決定・変更にまつわる権利は全て弊社にあり、いつでも変更できるものとします。

2．損害賠償の範囲

ワンブルをご使用される場合の犬の体調、安全性または適合性については、ご自身の判断にて行っていただきますようお願い致します。

上記のとおり、安全な方法ではありますが、当店はワンブルのご使用に際し現場に関与いたしません。 したがって、弊社およびその代理人、従業員および提携先等に、自ら行われる商品の使用に関するいかなるクレーム、請求、損害賠償もし得ないことに同意するものとします。

3．ホームページ、パッケージの表記に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございませんのでご了承ください。

以上を必ず十分検討したうえで、実践くださるようお願い致します。

当サイトはお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。

お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。

当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。

当商品は著作権法で保護されている著作物です。

使用の際には、無断複製や取扱説明書の無断転載禁止など、法律及び慣習をお守り頂ける方のみ、ご購入ください。

著作権法等の違反がある場合は、法律に基づき損害賠償を請求いたします。